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Nespresso

Campagne de fidélisation

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Réalisation agence Bee Happy - une saga d’emailings pour enchanter l’expérience Nespresso des nouveaux clients.

La demande :
engager les nouveaux clients dans un univers de marque réenchanté

À la suite de sa nouvelle plateforme de marque internationale, Nespresso France souhaitait créer une campagne relationnelle dédiée aux primo-acheteurs.

Objectif : construire un lien durable avec les nouveaux clients à travers une saga emailing qui valorise toutes les facettes de l’univers Nespresso : art, culture, gastronomie, écologie, services, produits… avec une tonalité plus émotionnelle, plus expérientielle, moins transactionnelle.

COMMUNIQUER POUR DEBON

Ce projet réunit tout ce qu’on aime chez Bee Happy :

  • Une marque qui agit concrètement pour une économie plus durable

  • Un parti-pris narratif et esthétique fort

  • Une attention portée à la sobriété numérique


Nous avons imaginé une relation client respectueuse, élégante, créative… et à faible impact.

Notre réponse :
une saga CRM éco-conçue, sensible et éditorialisée

En 3 mois, nous avons conçu une série de 14 emailings construite comme une véritable narration de marque, avec une progression fluide et incarnée.

  • Définition d’un territoire éditorial onirique et raffiné, inspiré des nouveaux codes Nespresso

  • Rédaction de contenus thématiques avec valeur d’usage et storytelling, autour des engagements, de l’artisanat, du recyclage, des offres…

  • Création d’un gabarit e-mailing éco-conçu : allègement des visuels, structure modulaire, optimisation du poids pour limiter la consommation énergétique

  • Direction artistique en douceur, dans un esprit inspirant, rassurant, haut de gamme

LE PROJET
en quelques chiffres

3
mois de conception
1
saga CRM complète
14
emailings pensés pour convertir… sans saturer

Les talents engagés sur le sujet

  • Sylvie
    directrice artistique
  • Germain
    concepteur-rédacteur
joie devant ordi blanc